Войти
Торговый эквайринг

Операции на терминалах Castles

Как продать, сделать отмену и сверку итогов на терминале Castles
Торговый эквайринг
Операции на терминалах Castles
Как продать, сделать отмену и сверку итогов на терминале Castles
Дата публикации: 08 сентября 2025
Терминалы могут работать в двух режимах — сами по себе или же в интеграции с онлайн-кассами и другими сервисами фискализации чеков.

В этой статье мы расскажем о режиме работы без интеграции, когда все операции проводятся на самом терминале и он же печатает банковские чеки. Главный принцип — это проводить операции параллельно как на самом терминале, так и на вашем устройстве фискализации чеков.

Мы рассказываем об основных операциях на примере терминалов: Castles Vega 3000C, Castles Vega 3000M 3G, Castles Vega 3000M Wi‑Fi, Castles MP200. Скачать полные руководства и памятки кассиров можно на этой странице. Если вы работаете с Модулькассой, то советуем прочитать более полную инструкцию.

Оплата

1
Если на экране написано «Введите сумму», переходите к следующему шагу. Если нет, нажмите кнопку «Оплата» (обычно это «F1»).
2
Введите сумму покупки и нажмите зелёную кнопку (обычно это «Ввод» или галочка) для подтверждения.
3
Теперь приложите карту к бесконтактному считывателю, вставьте её в терминал или проведите магнитной полосой.
4
Если потребуется, введите ПИН-код. Если для ввода ПИН-кода используется отдельное устройство (ПИН-пад), вводите на нём.
5
Готово! После оплаты вы получите чек. Отдайте его покупателю. Затем терминал спросит, нужна ли вам копия чека. Если нужна, нажмите «Да». Если не нужна, нажмите «Нет».

Отмена

1
Сначала нужно отменить оплату. Для этого на кассе нажимаем специальную кнопку («Отмена» или «F1»).
2
Введите номер чека
3
Теперь понадобится карта, с которой проводилась оплата. Вставьте её обратно в терминал, приложите к бесконтактному считывателю или проведите магнитной полосой.
4
Возможно, потребуется ввести ПИН-код. Если для ввода ПИН-кода используется отдельное устройство (ПИН-пад), вводите на нём.
5
Готово! После отмены операции вам выдадут новый чек, подтверждающий возврат. Его необходимо сохранить и передать клиенту.

Возврат

1
Чтобы вернуть деньги, на кассе нажимаем кнопку «Возврат» (обычно это «F1»).
2
Нам понадобится код операции. Этот код называется RRN и находится на чеке, который получают при покупке.
3
Укажите сумму, которую нужно вернуть.
4
Положите карту, с которой проводилась оплата. Вставьте карту в терминал, приложите к бесконтактному считывателю или проведите магнитной полосой.
5
Введите ПИН-код при необходимости. Если для ввода ПИН-кода используется отдельное устройство (ПИН-пад), введите на нём.
6
Всё готово! После завершения операции вы получите чек, подтверждающий возврат. Его необходимо передать покупателю.

Сверка итогов

1
В конце дня, чтобы закрыть смену, нажимаем кнопку «Закрыть смену» (обычно «F1»). Это нужно, чтобы подвести итоги дня.
2
Терминал отправит данные обо всех оплатах в банк. Затем он напечатает чек с отчетом о продажах и покажет, успешно ли закрыта смена.
3
Вы получите чек с результатом. На чеке будет написано, что смена закрыта, или указана причина, по которой закрыть смену не удалось.

Печать чеков и отчётов

1
Последний чек. Терминал распечатает чек, который был напечатан последним.
2
Чек по номеру. Нужно ввести номер чека, который вы хотите распечатать, и терминал его напечатает.
3
Краткий отчёт. Это короткий отчёт обо всех продажах за текущую смену.
4
Детальный отчёт. Это подробный отчёт обо всех операциях (продажи, возвраты) за текущую смену.
5
Журнал за дату. Можно распечатать отчёт о продажах за любой день, но информация хранится только за последние 14 дней.
Вам помогла эта статья?